Pruebas de usuario y auditorías UX
Descubre dónde se bloquean tus visitantes antes de perder clientes.
Haz que personas reales prueben tu sitio.
Siguen un recorrido clave en tu sitio. Vemos cada sesión grabada y detectamos todo lo que les frena:
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Obstáculos de uso Confusión, dudas y abandonos.
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Errores funcionales Enlaces rotos, formularios que fallan sin avisar, diseños que se rompen en ciertos navegadores.
Cada obstáculo llega en tu informe con el dispositivo afectado, su nivel de gravedad y una recomendación concreta.
Nada que instalarRecomendaciones prácticasInforme completo en 7 a 10 días hábiles
Desde 397 US$, pago único.
Hallazgos claros.
Lo que recibes
Personas que hablan el idioma de tus clientes, no una herramienta automática ni una lista rellenada por quien nunca usó tu sitio.
Los obstáculos clasificados por gravedad, cada uno con su recomendación. Nada más que interpretar.
Ninguna grabación que ver. Nosotros hacemos el análisis, tú lees las conclusiones.
Del brief al informe, en días hábiles. Lo bastante rápido para corregir antes de tu próxima campaña.
Cuatro etapas. Solo interviene en una.
Tú defines el encargo
Tu dirección web, la tarea a probar: «comprar un producto», «pedir una cita», y el dispositivo. Cinco minutos de tu tiempo.
Reclutamos a los probadores
Personas reales para probar tu sitio web. Nunca bots.
Prueban y piensan en voz alta
Cada probador graba su pantalla y su voz mientras intenta tu tarea. Cada duda, cada camino equivocado y cada callejón sin salida queda capturado en directo.
Tú recibes el informe
Vemos cada sesión, cruzamos lo que encontraron los probadores y entregamos obstáculos clasificados con una recomendación concreta para cada uno.
Ellos te venden acceso. Nosotros te vendemos la respuesta.
Las plataformas de pruebas te entregan las herramientas y te dejan el trabajo.
| Una plataforma de pruebas | YuzuTrace | |
|---|---|---|
| Ver las sesiones | Horas de video en bruto | Nosotros miramos; tú lees |
| Para empezar | Cuenta, integración, aprendizaje | Envíanos una dirección web |
| Reclutar probadores | Tú redactas el cuestionario de selección | En el idioma de tus clientes |
| Escribir el protocolo | Tú tienes que diseñarlo | Lo escribimos a partir de tu recorrido |
| Saber qué corregir | La interpretación es cosa tuya | Una lista ordenada, una corrección por obstáculo |
| Compromiso | Generalmente una suscripción mensual | Pago por auditoría, sin compromiso |
Probado por personas ajenas a tu empresa.
Nuestro equipo prueba primero y busca lo que falla. Después toman el relevo probadores reclutados en su mayoría en Canadá, que trabajan solo en el idioma que mejor dominan, español, inglés o francés. Recorren tu sitio como lo harían tus clientes. Te dicen dónde se perdieron, dónde dudaron, no solo dónde hicieron clic. Usan su propio dispositivo, y nosotros les damos un objetivo, nunca los pasos.
¿Necesitas probar otro mercado? Escríbenos.
Si tu sitio debe generar ingresos, merece ser probado.
Tiendas en línea
Carritos abandonados, procesos de pago confusos, gastos de envío revelados demasiado tarde.
Clínicas y consultas
Reservas de cita desalentadoras, horarios poco claros, formularios que nadie termina.
Software y aplicaciones web
Registros que se bloquean, menús confusos, una puesta en marcha que pierde a los usuarios.
Empresas de servicios
Solicitudes de presupuesto tediosas de rellenar, información clave difícil de encontrar, sin señales de confianza.
Reservas y alojamiento
Disponibilidad poco clara, condiciones de cancelación ocultas, reservas que fallan en el último paso.
Formación y membresías
Contenidos difíciles de recorrer, registro en demasiados pasos, precios que solo aparecen al final.
Elige. Nosotros nos encargamos del resto.
Elige una auditoría, indícanos tu página de partida y el objetivo a alcanzar. Reclutamos a tus probadores en cuanto se confirme tu pedido.
Encargar una auditoría