Observado
en evaluadores
reales
Analytics le dice cuántos visitantes se van.
Nosotros revelamos los puntos de fricción.
Personas reales recorren su sitio, intentan una tarea concreta y revelan los principales puntos de fricción que las frenan. Recibe un informe anotado de obstáculos UX y errores técnicos, con soluciones concretas en lugar de horas de grabación que revisar.
- Nada que instalar, ningún panel que aprender
- Siete días hábiles, desde el pago
- Evaluadores elegidos para su mercado y su idioma
- Escritorio y móvil, según la modalidad
Extracto
de un informe
real
Donde se
detienen los
paneles
Sus estadísticas se detienen justo donde empieza la respuesta
Ve que siete de cada diez visitantes abandonan el carrito. Lo que ninguna herramienta de estadísticas le dirá jamás es que abandonan porque un campo obligatorio rechaza los números de teléfono escritos con espacios.
Lo único que los paneles no pueden responder, y lo único que merece la pena arreglar.
Personas reclutadas para su mercado, no una herramienta automática ni una heurística.
Horas de grabación que ver. Nosotros analizamos; usted lee las conclusiones.
Siete días hábiles, del encargo al informe. Lo bastante rápido para corregir antes de su próxima campaña.
Usted solo
interviene
en la
primera
etapa
Cuatro etapas. Usted interviene en una.
Esto es un servicio, no una plataforma que haya que aprender. Usted nos dice qué necesita averiguar; nosotros nos ocupamos de todo lo demás.
Usted define el encargo
Su dirección web, la tarea a evaluar: «comprar un producto», «pedir una cita», y el dispositivo. Cinco minutos de su tiempo.
Reclutamos el panel
Personas reales elegidas para su mercado: idioma, país, edad, dispositivo, soltura técnica. Reclutadas y remuneradas por nosotros. Nunca bots.
Evalúan y piensan en voz alta
Cada evaluador graba su pantalla y su voz mientras intenta su tarea. Cada duda, cada camino equivocado y cada callejón sin salida queda capturado en directo.
Usted recibe el informe
Vemos cada sesión, cruzamos lo que encontraron los evaluadores y entregamos obstáculos clasificados con una solución concreta para cada uno.
Lo que
compra
realmente
Un documento que su desarrollador puede aplicar mañana por la mañana
La mayoría de las herramientas le entregan grabaciones en bruto y le desean suerte. Nosotros le entregamos conclusiones: en un documento que puede reenviar a su equipo sin explicar nada antes.
- 01
Obstáculos clasificados por gravedad
- 02
Cuántos evaluadores toparon con cada problema
- 03
Las palabras exactas, con el momento en que se dijeron
- 04
Una solución concreta para cada obstáculo
- 05
Los errores técnicos, incluidos
- 06
Lo que ya funciona
Publicados
abiertamente.
Sin
presupuesto
que pedir
Tarifas fijas, publicadas abiertamente
Sin presupuesto que pedir, sin llamada de descubrimiento que soportar, sin suscripción. Conoce el precio antes incluso de contactarnos.
- Pago por auditoría. Nada recurrente, nada que cancelar.
- Pago único, por adelantado. Factura emitida automáticamente.
- Cancele antes de que empiece el reclutamiento y se le reembolsa íntegramente.
Un servicio,
no una
suscripción
Ellos le venden acceso. Nosotros le vendemos la respuesta.
Las plataformas de pruebas le entregan las herramientas y le dejan el trabajo.
| Una plataforma de pruebas | YuzuTrace | |
|---|---|---|
| Ver las sesiones | Horas de grabación en bruto | Vemos nosotros; usted lee |
| Para empezar | Cuenta, integración, aprendizaje | Envíenos una dirección web |
| Reclutar evaluadores | Usted redacta el filtro | Los reclutamos en su mercado |
| Escribir el protocolo | A usted le toca diseñarlo | Lo escribimos a partir de su recorrido |
| Llegar a una decisión | Cosa suya | Lista clasificada, soluciones concretas |
| Compromiso | Casi siempre una suscripción mensual | Pago por servicio |
| Volumen | Cientos de pruebas al mes, a demanda | Unas pocas auditorías a la vez. Este punto es suyo |
Tres
idiomas.
No uno
traducido
tres veces
Evaluado por gente del mercado al que realmente vende
Un comprador parisino, un montrealés y un cliente de Ciudad de México no leen la misma página igual. Evaluar un sitio en francés con anglohablantes no le enseña nada aprovechable.
Canadá y Estados Unidos
Códigos norteamericanos: expectativas de envío, impuestos revelados tarde en el proceso, métodos de pago familiares.
Francia, Quebec y África francófona
Diferencias reales de vocabulario, hábitos de pago distintos y textos legales que tranquilizan en un país y preocupan en otro.
España y América Latina
Español peninsular y latinoamericano, más el mercado hispano de Estados Unidos: tres públicos tratados con demasiada frecuencia como uno solo.
¿Un mercado más concreto? Escríbanos y le diremos si podemos cubrirlo, antes de que pague.
Tráfico ya
pagado
Si su sitio debe generar ingresos, merece ser evaluado
Cada obstáculo que encontramos es dinero ya gastado en tráfico que se va sin convertir.
Tiendas en línea
Carritos abandonados, procesos de pago confusos, gastos de envío revelados demasiado tarde.
Clínicas y consultas
Reservas que desaniman, horarios poco claros, formularios que nadie termina.
Software, apps y juegos
Registros que se atascan, menús de juego confusos, incorporación que pierde a los usuarios.
Empresas de servicios
Solicitudes de presupuesto nunca enviadas, ofertas poco convincentes, señales de confianza ausentes.
Preguntas
antes de
cada primer
pedido
Antes de encargar
01¿Tengo que instalar algo en mi sitio?
No. Ni script, ni etiqueta, ni complemento, ni acceso a su panel de administración. Nos da una dirección pública y nosotros hacemos el resto. Si el recorrido requiere una cuenta, usted facilita credenciales de prueba, nunca tocamos datos reales de clientes.
02¿En qué se diferencia de pedírselo a conocidos?
Dos cosas. Sus conocidos ya saben qué vende, así que no pueden perderse como lo haría un desconocido. Y suavizan lo que dicen para no herirle. Nuestros evaluadores nunca han visto su sitio y no tienen motivo para ser amables.
03¿Y si el informe no me aporta nada útil?
Cada hallazgo va ordenado por gravedad, de modo que usted juzga lo que encontramos en lugar de creernos sin más. En la práctica, cinco personas que intentan la misma tarea siempre divergen en algún punto, y esa divergencia es el informe.
Sin llamada.
Sin
compromiso
¿Listo para ver su sitio con los ojos de un desconocido?
Elija una auditoría, indique la página de partida y lo que un visitante debería poder hacer. Empezamos a reclutar evaluadores en cuanto paga, y el informe le llega en siete días hábiles.
Elegir mi auditoría