Tests utilisateurs et audit UX
Découvrez où vos visiteurs bloquent avant de perdre des clients.
Faites tester votre site par de vraies personnes.
De vrais utilisateurs suivent un parcours clé sur votre site. Nous visionnons chaque séance enregistrée et repérons tout ce qui les freine :
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Obstacles d’usage Confusion, hésitation, abandons.
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Bugs fonctionnels Liens brisés, formulaires silencieux, mises en page cassées sur certains navigateurs.
Chaque obstacle est livré dans votre rapport avec l’appareil concerné, son niveau de gravité et une recommandation concrète.
Rien à installerRecommandations prêtes à l’emploiRapport complet en 7 à 10 jours ouvrables
À partir de 397 $ US, paiement unique.
Des constats clairs.
Ce que vous recevez
Des personnes qui parlent la langue de vos clients, pas un outil automatique ni une grille remplie sans avoir utilisé votre site.
Les obstacles classés par gravité, chacun avec sa recommandation. Rien d’autre à interpréter.
Aucun enregistrement à visionner. Nous faisons l’analyse, vous lisez les conclusions.
Du brief au rapport, en jours ouvrables. Assez vite pour corriger avant votre prochaine campagne.
Quatre étapes. Vous n’intervenez que dans l’une d’elles.
Vous définissez le brief
Votre adresse web, la tâche à tester : « acheter un produit », « prendre rendez-vous », et l’appareil. Cinq minutes de votre temps.
Nous recrutons les testeurs
De vraies personnes pour tester votre site. Jamais de robots.
Ils testent, et pensent à voix haute
Chaque testeur enregistre son écran et sa voix en tentant votre tâche. Chaque hésitation, chaque fausse piste, chaque impasse est capturée sur le vif.
Vous recevez le rapport
Nous visionnons chaque séance, recoupons ce que les testeurs ont rencontré, et livrons des obstacles classés avec une recommandation concrète pour chacun.
Ils vous vendent un accès. Nous vous vendons la réponse.
Les plateformes de test vous remettent les outils et vous laissent le travail.
| Une plateforme de test | YuzuTrace | |
|---|---|---|
| Visionner les séances | Des heures de vidéo brute | Nous visionnons ; vous lisez |
| Pour démarrer | Compte, intégration, apprentissage | Envoyez-nous une adresse web |
| Recruter les testeurs | Vous rédigez le questionnaire de sélection | Dans la langue de vos clients |
| Écrire le protocole | À vous de le concevoir | Nous l’écrivons à partir de votre parcours |
| Savoir quoi corriger | À vous d’interpréter | Une liste classée, une correction par obstacle |
| Engagement | Le plus souvent un abonnement mensuel | Paiement à l’audit, sans engagement |
Testé par des gens extérieurs à votre entreprise.
Notre équipe teste en premier et cherche ce qui bloque. Ensuite, des testeurs prennent le relais, recrutés pour la plupart au Canada, travaillant uniquement dans la langue qu’ils maîtrisent le mieux, français, anglais ou espagnol. Ils parcourent votre site comme le feraient vos clients. Ils vous disent où ils se sont perdus, où ils ont hésité, pas seulement où ils ont cliqué. Ils utilisent leur propre appareil, et nous leur donnons un objectif, jamais la marche à suivre.
Pour un audit adapté à un autre marché, écrivez-nous.
Si votre site doit générer des revenus, il mérite d’être testé.
Boutiques en ligne
Paniers abandonnés, tunnels de paiement confus, frais de livraison révélés trop tard.
Cliniques et cabinets
Prises de rendez-vous décourageantes, horaires flous, formulaires que personne ne termine.
Logiciels et applications web
Inscriptions qui bloquent, menus confus, prise en main qui perd les utilisateurs.
Entreprises de services
Demandes de devis fastidieuses à remplir, informations clés difficiles à trouver, signaux de confiance absents.
Réservation et hébergement
Disponibilités peu claires, conditions d’annulation cachées, réservation qui échoue à la dernière étape.
Formation et adhésions
Contenus difficiles à parcourir, inscription en trop d’étapes, prix qui n’apparaissent qu’à la fin.
Choisissez. On s’occupe du reste.
Choisissez un audit, indiquez votre page de départ et l’objectif à atteindre. Nous recrutons vos testeurs dès la validation de votre commande.
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