01 Blogue Sources vérifiées
Ce qui bloque les visiteurs, et quoi changer.
Les obstacles que nous retrouvons d’un audit à l’autre. Chaque article en nomme un, dit ce qu’il coûte, et donne la correction à faire.
70,22
% de paniers abandonnés
Stable depuis plus de dix ans
Vos statistiques disent où. Elles ne peuvent pas dire pourquoi.
Votre tableau de bord a raison sur l’étape qui perd des visiteurs. Il n’a aucun moyen de savoir ce qui s’est passé sur cet écran, et aucun outil de mesure supplémentaire n’y changera rien. LirePourquoi vos visiteurs abandonnent un panier déjà rempli
39 % frais révélés trop tard Une partie de vos abandons ne se rattrape pas : ces visiteurs comparaient. Chez ceux qui avaient réellement décidé d’acheter, quelque chose sur les trois derniers écrans les a fait changer d’avis. LireCinq obstacles présents sur presque tous les sites
14 % un seul champ de trop Ce ne sont pas des défauts de design et ils ne demandent aucune refonte. Chacun tient dans une phrase, un libellé ou un message manquant, et chacun coûte une commande à quelqu’un en ce moment même. LireLequel de ces obstacles est sur votre site ?
De vraies personnes au profil de vos clients traversent vos parcours et disent où elles hésitent et où elles bloquent. Chaque obstacle est classé par gravité, avec la correction à faire, en 7 à 10 jours ouvrables.